Política de Privacidad

1. Introducción

ALFAMAN (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usted:

• Visita nuestro sitio web
• Compra nuestros productos
• Se suscribe a nuestro boletín
• Solicita información sobre nuestros productos
• Participa en concursos, promociones o encuestas

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando información personal sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: detalles de tarjetas de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores).
• Datos de transacción: detalles sobre pagos y productos adquiridos.
• Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria, sistema operativo y plataforma.
• Datos de perfil: nombre de usuario, contraseña, compras realizadas, intereses y preferencias.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: preferencias de marketing y comunicaciones.

3. Cómo usamos la información

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Usualmente, los usaremos en las siguientes circunstancias:

• Para ejecutar el contrato con usted (procesar pedidos y entregas).
• Para nuestros intereses legítimos (mejorar productos, servicios y comunicaciones).
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Propósitos específicos:

• Registrarlo como cliente y gestionar su cuenta.
• Procesar y entregar pedidos.
• Gestionar nuestra relación con usted.
• Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web.
• Entregar contenido relevante y publicidad.
• Utilizar análisis de datos para mejorar nuestra oferta.

4. Transferencias a terceros

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios (TI, sistemas y atención al cliente).
• Asesores profesionales (abogados, auditores, aseguradores).
• Autoridades fiscales y reguladoras.
• Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad y procesen sus datos según nuestras instrucciones y la ley.

5. Protección de datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Limitamos el acceso a sus datos al personal y terceros con necesidad comercial y bajo obligación de confidencialidad.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Tipos de cookies:

• Estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: para comprender cómo los usuarios navegan y mejorar el rendimiento.
• Funcionales: para recordar sus preferencias.
• De orientación: para mostrar publicidad relevante.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo se notificará en nuestro sitio web.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de mayo de 2025.

8. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 834 174 5318
• Dirección postal: Ébano 542, Las Flores, 87078 Cdad. Victoria, Tampa, México